よくある質問
料金・お支払い
費用は、初期費用と月額だけですか?
はい。スタンダードなら、デザイン承認後の初期費用10,000円(税込)と、月額1,000円(税込)です。ドメイン・サーバーの費用は月額に含まれています。ページの追加やオプションをご希望の場合のみ、別途お見積りします。
お支払いはいつ発生しますか?
申し込みの時は、カードの登録もお支払いも必要ありません(メールアドレスの確認のみ)。デザイン案をご確認いただき「この内容で決定」を押した時に、カードを登録していただき、初期費用を請求します。ホームページを公開した月の月額は無料で、翌月1日から、毎月1日にその月の分を自動で請求します。
支払い方法は?
クレジットカードのみです。毎月の自動請求のため、銀行振込はお受けできません。
表示されている金額は、税込ですか?
はい。ホームページに表示している金額は、すべて税込です。
カードを変更したい・有効期限が切れた
メール(info@megumier.net)またはLINE(@343bfdxk)でお知らせください。カードの更新用のページをご案内します。カード情報は決済サービス「Stripe」が管理し、当方にはカード番号は保存されません。
月額の決済ができなかったら、どうなりますか?
メールでお知らせし、お支払い方法の更新をお願いします。決済サービスが自動で再度の請求も試みます。請求日から7日以内にお支払いが確認できない場合は、ホームページの公開を停止することがあります。詳しくは利用規約の第10条をご覧ください。
領収書はもらえますか?
決済のたびに、決済サービス「Stripe」から領収書のメールが届きます。宛名などのご希望は、ご相談ください。なお、当方は適格請求書発行事業者ではありません。
料金が値上がりすることはありますか?
料金を変更する場合は、変更の30日前までにメールでお知らせします。変更後の料金にご同意いただけない場合は、解約できます。
追加の費用がかかることはありますか?
ページの追加、大きなレイアウト変更、写真・文章の量が目安を大きく超える場合などは、別途お見積りです。デザイン案をお届けする際に、金額と内訳をお知らせします。「この内容で決定」を押す前なら、お支払いは0円です。
申し込み・制作の流れ
申し込みから公開までの流れを教えてください
①申し込みフォームに入力(カード不要)→ ②届いた確認メールのリンクをクリックして、申し込みが確定 → ③ロゴ・写真などの資料をお送りいただく → ④資料がそろってから3営業日以内に、デザイン案をお届け → ⑤気に入ったら「この内容で決定」(このときにカードを登録し、初期費用を請求)→ ⑥独自ドメインを設定して公開、の順です。
申し込みに、メールの確認が必要なのはなぜですか?
ほかの方のメールアドレスでの申し込みや、入力ミスを防ぎ、デザイン案のご案内を確実にお届けするためです。確認メールのリンクをクリックするだけで完了します。この時点では、カードの登録も、お支払いもありません。
確認メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。info@megumier.net からのメールを受け取れるように設定していただくと確実です。リンクの有効期限は7日間です。届かない場合は、LINE(@343bfdxk)でお知らせください。
資料(写真・ロゴ・文章)は、どうやって送りますか?
確認メールのあとにお送りするメールのページから、スマホの写真をそのままアップロードできます(写真は自動で小さくして送ります)。ExcelやAIファイルなど、そのページで送れない形式は、LINEまたはメール(info@megumier.net)に受付番号を添えてお送りください。こちらで登録します。
資料はいつまでに送ればいいですか?
お申し込みの確定から14日以内が目安です。写真や文章がまだそろっていなくても大丈夫です。14日たってもそろわない場合は、14日目を基準に、お預かりしている情報とAIイメージ画像・仮の文章でデザイン案を作成します。写真や文章は、デザイン案のあとの修正で入れ替えられます。
デザイン案は、いつ届きますか?
資料がそろってから3営業日以内に、メールで確認用のページのURLをお送りします(営業日は、土日祝日を除く平日です)。
デザイン案は、どのように見られますか?
実際のホームページと同じ形で確認できる、非公開のページをご用意します(検索には表示されません)。スマホでもパソコンでもご覧いただけます。URLの有効期限はお届けから7日間で、期限の2日前と期限日にメールでお知らせします。
デザインや色の希望は伝えられますか?
はい。申し込みフォームで、雰囲気・色・フォント・載せたい内容などをお選びいただけます。「おまかせ」も選べます。デザイン案をご覧になったあとも、修正で調整できます。
修正は何回までできますか?
公開前は、デザイン案から5回まで無料です。1回ごとに、ご依頼から3営業日以内にお戻しします。6回目以降や、最初のご依頼を大きく超える変更は、別途お見積りです。
デザイン案が気に入らなかったら?
デザイン案をご承認いただく前であれば、お支払いは0円です。ご承認・初期費用のお支払い後は、本制作に入るため返金できません。修正は、公開前に5回まで無料で承ります。
「この内容で決定」を押さずに放っておくと、どうなりますか?
ご確認・ご連絡がない間は、公開を保留します(自動で公開したり、請求したりすることはありません)。デザイン案の確認用ページは、有効期限が過ぎると非公開にします。決定前の費用は0円です。
デザイン案を、ほかで使ってもいいですか?
「この内容で決定」を押して初期費用をお支払いになるまでは、デザイン案(一部を含みます)を、ご確認以外の目的で使うことはできません(他社への提供、ご自身のホームページ・印刷物・SNSへの使用など)。詳しくは利用規約の第12条をご覧ください。
「3ページまで」とは、どういうことですか?
トップページを含めて3ページまでです。1つのページの中に、お店の紹介・メニュー・営業時間・アクセス(地図)・お問い合わせフォームなどを並べて載せられます。4ページ以上は、別途お見積りです。
写真や文章は、どのくらいまで載せられますか?
目安は、写真は合計20枚まで(1枚あたり10MBまで・ロゴは別に1点)、文章は3ページ合計で3,000字程度まで、メニュー・料金表は1ページ分(30項目程度)までです。動画の掲載は対象外ですが、YouTubeなどの埋め込みは1点まで承ります。これを超える場合は、別途お見積りです。
写真や文章がなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。紹介文の作成や、AIでのイメージ画像制作に対応しています。お手持ちのスマホ写真やインスタの投稿写真も使えます。なお、撮影には対応していません。
文章を書くのが苦手です
大丈夫です。お店の紹介文など、文章作成のサポートが含まれています。「おまかせ」を選ぶと、お聞きした内容をもとに、こちらで文章を作成します(1ページあたり300〜500字程度)。
ロゴがありません
ロゴがなくても、お店の名前を文字で表示して、ホームページを作成できます。ロゴの制作をご希望の場合は、別途ご相談ください。
写真に、人が写っていてもいいですか?
お客様がご用意された写真は、そのまま使用します。写っている方の掲載について、ご本人の了解を得ていただく責任は、お客様にあります(利用規約第11条)。
できること・機能
スマホで見やすいですか?
はい。スマートフォン・パソコンのどちらでも見やすいように作ります。
お問い合わせフォームはつけられますか?
はい。スタンダードに含まれています。Googleマップの埋め込みと、Instagramへのリンク設置も含まれています。
ブログやお知らせを、自分で更新できますか?
スタンダードには、ご自身で投稿する機能はありません。更新したい内容は、公開後の無料修正(月1回まで)でお受けします。「ブログ機能つき」プラン(初期費用30,000円+月額2,000円・税込)では、ご自身で、お知らせ・ブログを月20件まで投稿できます(1件につき写真5枚まで・動画はYouTubeの埋め込みのみ)。上限などの詳細は、利用規約の第8条の2をご覧ください。
SEO対策はしてもらえますか? 検索で上位に表示されますか?
制作時に、スマホ・PC対応、PHPを使わない軽量な作り、Googleマップの埋め込み、お店の内容が伝わる文章の作成など、検索で見つけてもらうための基本の土台を整えます。
検索順位は、お店の地域・業種の競合の多さや、どんなキーワード(例:「地域名+業種名」)で見つけてほしいかによって大きく変わります。競合が少ない地域では、特別な対策をしなくても、ホームページを公開しただけで「地域名+業種名」で表示されることもあります。一方で、競合が多い地域やキーワードでは、表示されるまでに時間がかかったり、難しかったりすることもあります。そのため、上位表示をお約束することはできません。
公開後は、Googleビジネスプロフィール(無料)の登録、お知らせなどでの情報発信、Instagramとのリンクなどに、お客様ご自身で取り組んでいただくと効果的です。なお、個別のSEOコンサルティングや、公開後の運営代行は承っておりません。ご自身でお知らせ・ブログを投稿したい場合は、「ブログ機能つき」プランをご利用いただけます。
ネット予約や、オンライン決済はできますか?
スタンダードには含まれていません。ご希望の場合は、内容をうかがったうえで、別途お見積りします。
多言語(英語など)に対応できますか?
対応できる場合があります。内容により費用が変わるため、別途ご相談ください。
セキュリティは大丈夫ですか?
お客様のホームページは、サーバー側でプログラムを動かさない静的なホームページです。PHPやWordPressを使わないため、プログラムの脆弱性を突かれるリスクを小さくできます。ただし、あらゆる不正アクセスを防げることをお約束するものではありません(利用規約第14条)。
AIで作ると聞きましたが、品質は大丈夫ですか?
制作にAI(Claude Code)を活用して、スピードと費用を抑えています。完成したデザイン案は人が確認し、お客様のご確認・修正を経て公開します。
ドメイン・公開後
独自ドメインは、取れますか?
はい。.com または .net の独自ドメインを、当方が取得・設定します。ドメイン・サーバーの費用は、月額に含まれています。
すでに持っているドメインを使えますか?
使えます。そのドメインの「www」などのサブドメインを、当方のホームページに接続します。設定の方法は、初回に限り無料でご案内します(お客様ご自身のドメイン管理画面での設定が必要です)。ご自身のドメインの費用は、お客様のご負担です。
ドメインを、自分の名義にできますか?
ドメインは、当方の名義で取得・管理します。公開から12か月以上ご利用いただいた場合に限り、手数料5,000円(税込)で、お客様の名義へ移管(譲渡)できます。手続きに、数日から数週間かかることがあります。
公開後の修正はどこまで無料ですか?
スタンダードは月1回まで。1回の修正は、文章・写真の差し替え、営業時間の変更などを合計3か所・写真5枚までが目安です。使わなかった回数は翌月に繰り越せません。ページの追加や大幅な変更は、別途お見積りします。
公開後の修正は、どうやって頼みますか?
メール(info@megumier.net)またはLINE(@343bfdxk)で、受付番号を添えてお知らせください。
すでにホームページがあります。作り直せますか?
はい。今のホームページの内容を参考にして、新しく作ることもできます。データの引っ越し作業が必要な場合や、ご不明な点は、状況をうかがってお答えします。まずはご相談ください。
解約・終了
本当に、いつでも解約できますか?
はい。最低利用期間も違約金もありません。毎月15日までにメールまたはLINEでご連絡いただくと、その月の末日までのご利用で終了します(翌月の請求なし)。16日以降のご連絡は、翌月末日までのご利用となります。日割りの返金はありません。
解約の連絡は、いつまでにすればいいですか?
毎月15日(日本時間23:59)までにメールまたはLINEでご連絡いただくと、その月の末日までのご利用で終了します(翌月1日の月額は請求しません)。16日以降のご連絡は、翌月の末日までのご利用になります。日割りの返金はありません。
解約したら、ホームページはどうなりますか?
ご利用の最終日の翌日に、ホームページを非公開にします。ドメインはMEGUMIERが取得・管理しているため、解約後はお使いいただけません。ご自身のドメインでの運用や、他社への移管をご希望の場合は、事前にご相談ください。
解約したあと、写真や文章のデータはもらえますか?
はい。ご希望があれば、お客様の写真・ロゴなどの素材と、掲載していた文章のデータを、1回に限り無料でお渡しします(終了から30日以内にお申し出ください)。ホームページのデザイン・プログラムそのものは、お渡しできません。ホームページ全体の買い取りをご希望の場合は、別途ご相談ください。
公開前に、やめることはできますか?
「この内容で決定」を押す前なら、いつでも取りやめられ、お支払いは0円です。決定して初期費用をお支払いいただいたあとは、本制作に入るため、初期費用は返金できません。
解約したあと、また申し込めますか?
はい。いつでもあらためてお申し込みいただけます。新しいお申し込みとして扱い、ドメインも新たに取得します(以前と同じドメインに戻せるとは限りません)。
紹介・キャンペーン
友達紹介の特典は、どうすれば受けられますか?
ご契約中のお客様に、ホームページの公開後にお送りする「ご紹介用のリンク」から、お知り合いにお申し込みいただきます。お知り合いのホームページが公開された時点で、ご紹介した方に月額6か月分(合計18か月分まで)、ご紹介を受けた方に月額2か月分の無料が、自動で付きます。
レビューキャンペーンとは何ですか?
先着20名のお客様が対象です。制作実績のページに、ホームページとあわせて100字以上のレビューを掲載させていただくと、お支払い済みの初期費用10,000円(税込)を、カードの取り消しで返金します。好意的な内容である必要はありません。詳しくは利用規約の第16条の2をご覧ください。
「先着10名様18,000円」のプランとの違いは?
先着プランは、制作費18,000円(税込)を最初にお支払いし、2年目から年10,000円の更新費がかかる買い切りタイプです。こちらは、初期費用を抑えて、月額でお使いいただくタイプです。詳しくはこちらをご覧ください。
そのほか
相談だけでもできますか?
はい。LINE(@343bfdxk)またはメール(info@megumier.net)で、お気軽にご連絡ください。やり取りはLINEとメールのみで、訪問や対面での打ち合わせは行っていません。
大阪以外のお店でも、頼めますか?
はい。やり取りはLINEとメールだけで完結するため、全国のお店が対象です。
個人事業でも、法人でも申し込めますか?
はい。請求書の宛名など、法人名義に関するご希望は、お申し込みの前にご相談ください。
個人情報は、どう扱われますか?
お預かりした情報は、ホームページ制作の目的にだけ使い、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
該当する質問がありません。LINE(@343bfdxk)またはメール(info@megumier.net)でお気軽にご相談ください。